Termini e condizioni

WE-SEA è una piattaforma software accessibile via internet (SaaS) che consente alle aziende del settore automotive di gestire clienti, veicoli, appuntamenti, servizi, storico degli interventi, comunicazioni e promemoria; i moduli aggiuntivi estendono il servizio con funzioni quali magazzino, deposito di pneumatici e acquisizione assistita dei documenti di acquisto, ed è previsto un piano All-in che li comprende tutti. Il servizio è fornito nello stato in cui si trova alla data di attivazione, con le funzionalità descritte nella pagina di presentazione.

L'accesso avviene tramite credenziali personali. Ogni azienda cliente lavora in uno spazio riservato: i dati di un'azienda non sono accessibili alle altre. L'azienda cliente è responsabile della custodia delle credenziali e delle attività svolte con le proprie utenze.

Il piano Base prevede un Amministratore e un Operatore; il piano All-in consente fino a tre Operatori. L'Amministratore crea e disattiva le utenze e ne definisce i permessi. I clienti finali dell'azienda possono accedere alla propria area tramite Web App o app mobile, con visibilità limitata ai propri dati.

I dati inseriti nella piattaforma restano di titolarità dell'azienda cliente, che è responsabile della loro esattezza, della liceità del trattamento e delle informative rese ai propri clienti finali. L'azienda cliente garantisce di avere il diritto di inserire i dati e i documenti che carica. WE-SEA non utilizza tali dati per finalità proprie diverse dall'erogazione del servizio.

L'azienda cliente si impegna a non:

• utilizzare la piattaforma per finalità illecite o non conformi alla normativa applicabile;
• cedere o condividere le credenziali con soggetti non autorizzati;
• tentare di accedere a dati di altre aziende clienti o di aggirare i controlli di accesso;
• interferire con il funzionamento del servizio o sottoporlo a un uso automatizzato anomalo;
• copiare, decompilare o rivendere il software senza autorizzazione scritta.

WE-SEA opera per garantire la continuità del servizio, che può essere sospeso per interventi di manutenzione, aggiornamento o per cause non imputabili al fornitore (guasti dell'infrastruttura, interruzioni di rete, eventi di forza maggiore). Gli aggiornamenti sono rilasciati progressivamente e possono modificare o migliorare le funzionalità.

Da completare: non sono previsti, allo stato attuale, livelli di servizio (SLA) né garanzie di disponibilità espresse in percentuale: eventuali impegni di questo tipo dovranno essere definiti e verificati professionalmente prima di essere dichiarati.

I corrispettivi attualmente approvati sono:

Gli importi sono indicati al netto dell'IVA, che sarà applicata secondo la normativa vigente. La prima attivazione è gratuita e non è previsto alcun costo una tantum. I moduli aggiuntivi si sommano al canone del piano Base; il piano All-in comprende il piano Base e tutti i moduli.

Da completare: modalità e tempi di pagamento, durata dell'abbonamento, eventuale rinnovo, termini di disdetta, penali, rimborsi e condizioni di eventuali servizi di pagamento o di finanziamento (compreso il gateway digitale BNPL) non sono ancora definiti e saranno disciplinati nel contratto, da verificare professionalmente.

Il servizio può essere sospeso in caso di utilizzo non conforme al punto 6, di mancato pagamento dei corrispettivi dovuti o di richieste dell'autorità. Alla cessazione del servizio l'accesso alla piattaforma viene disattivato.

Da completare: le condizioni e i termini di esportazione o cancellazione dei dati alla cessazione del servizio devono essere definiti contrattualmente.

Il software, l'interfaccia, il nome e i segni distintivi WE-SEA restano di titolarità del fornitore. Al cliente è concesso il solo diritto, non esclusivo e non trasferibile, di utilizzare la piattaforma per la durata del servizio. Nessuna disposizione dei presenti termini trasferisce al cliente diritti sul software.

Alcune funzionalità dipendono da servizi di terzi: i promemoria tramite provider e-mail e i promemoria tramite provider WhatsApp, l'acquisizione assistita dei documenti di acquisto e l'eventuale vendita tramite gateway digitale BNPL. Tali servizi sono soggetti alle condizioni e alla disponibilità dei rispettivi fornitori; i relativi costi non sono compresi nel canone, salvo quanto diversamente concordato per iscritto. WE-SEA non risponde delle interruzioni o delle variazioni imputabili a questi fornitori.

WE-SEA presta il servizio con la diligenza professionale richiesta, ma non garantisce che la piattaforma sia priva di errori o sempre ininterrottamente disponibile. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il fornitore non risponde dei danni indiretti, della perdita di profitto o di opportunità commerciali, né delle conseguenze derivanti da dati inseriti in modo errato o incompleto dall'azienda cliente, dall'uso delle credenziali da parte di persone non autorizzate o dal malfunzionamento di servizi di terzi. Resta ferma la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. L'azienda cliente è responsabile delle informative e degli adempimenti verso i propri clienti finali per i dati che inserisce nella piattaforma.

Le funzionalità della piattaforma e i presenti termini possono essere modificati per ragioni tecniche, normative o di sviluppo del prodotto. La versione pubblicata su questa pagina è quella vigente.

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Si prevede l'indicazione di un foro competente per le controversie tra imprese.

Da completare: la clausola su legge applicabile e foro competente è una proposta e deve essere verificata professionalmente prima della pubblicazione definitiva: nessun foro specifico è quindi indicato in questa bozza.

Per qualsiasi comunicazione relativa al servizio: info@we-sea.it — PEC f.spallino@pec.it.